Algemene voorwaarden / ALlgemeine Geschäftsbedingungen / COndiciones Legales
Algemene huurvoorwaarden voor fietsen en accessoires
Two Fine Wheels Mallorca
1. toepassingsgebied en relevante taal
1.1 De contractpartner is Two Fine Wheels Mallorca, NIE X2912753X, vertegenwoordigd door eigenaar Fabian Runge, Avinguda Benvinguts 3, 07660 Cala d'Or, Mallorca (hierna te noemen „Two Fine Wheels“). Deze Algemene huurvoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de verhuur van fietsen, e-bikes en accessoires tussen Two Fine Wheels en de contractuele partner (hierna „Klant“).
1.2 Alleen de originele Spaanse versie van deze huurvoorwaarden is gezaghebbend. Vertalingen in het Duits, Engels of andere talen zijn alleen ter informatie.
2. boeking, contractsluiting en betaling
2.1 Boekingen worden gemaakt
a) via het door Two Fine Wheels aangeboden online boekingssysteem of een uitdrukkelijk toegestaan digitaal boekingskanaal, of
b) direct ter plaatse in de winkel van Two Fine Wheels.
Telefonische boekingen worden niet geaccepteerd.
2.2 In het geval van online boekingen, komt de overeenkomst tot stand door voltooiing van het boekingsproces, succesvolle betaling en acceptatie van de boeking door Two Fine Wheels. Bij boekingen op locatie komt de overeenkomst tot stand op het moment dat de boeking is voltooid en de betaling in de winkel heeft plaatsgevonden.
2.3 De volledige huurprijs en alle extra diensten die tijdens het boekingsproces of bij de boeking ter plaatse worden geselecteerd, moeten volledig worden betaald op het moment van de reservering of boeking.
2.4 Zonder volledige betaling is er geen recht op reservering, terbeschikkingstelling of overdracht van de fiets of accessoires.
2.5 Bijkomende claims die later ontstaan, in het bijzonder als gevolg van schade, te late retourzending, verlies, ontbrekende accessoires, reiniging, levering, ophalen of andere aanvullende diensten, moeten apart worden betaald.
3. verplichting tot overhandiging, identificatie en inspectie van de klant
3.1 De overdracht vindt alleen plaats op vertoon van een geldig officieel legitimatiebewijs met foto. Two Fine Wheels is bevoegd de overdracht tevens afhankelijk te stellen van het verstrekken van de overeengekomen waarborgsom.
3.2 De fiets wordt afgeleverd in een rijklare en technisch functionele staat.
3.3 Het staat de klant vrij om de staat van de fiets zelf te documenteren wanneer hij deze in ontvangst neemt, als hij dit nuttig acht.
3.4 De klant is verplicht om de fiets en accessoires onmiddellijk bij aflevering te controleren op herkenbare gebreken, beschadigingen en volledigheid en om eventuele klachten voor aanvang van de reis te melden. Gebreken die niet gemeld en herkenbaar zijn op het moment van overhandiging, worden geacht niet te bestaan op het moment van overhandiging.
4. huurperiode, retourlocatie en retourtijd
4.1 De huurperiode, inleverlocatie en inlevertijd zijn te vinden in de boeking, de boekingsbevestiging of de huurovereenkomst.
4.2 De goederen moeten volledig, met alle toebehoren en op de overeengekomen locatie worden teruggestuurd, uiterlijk op de datum en het tijdstip die uitdrukkelijk in het contract zijn vermeld.
4.3 Een te late teruggave is niet toegestaan en vormt geen aanspraak op verlenging van de huurperiode.
4.4 Bij te late terugzending is de klant aansprakelijk voor alle daaruit voortvloeiende schade en kosten. Dit geldt in het bijzonder voor
a) gederfde of onrealiseerbare latere huren,
b) Restituties, prijsverlagingen of andere compensatiebetalingen aan volgende klanten,
c) Kosten voor het ophalen,
d) Organisatie-, verwerkings- en herschikkingskosten,
e) andere verdere schade veroorzaakt door het feit dat de fiets niet op het afgesproken tijdstip werd teruggebracht.
4.5 We behouden ons uitdrukkelijk het recht voor om verdere schadeclaims in te dienen.
4.6 Indien de fiets ondanks de vervaldatum niet wordt terugbezorgd en de klant niet bereikbaar is of weigert de fiets terug te bezorgen, heeft Two Fine Wheels het recht om burgerlijke en desgevallend strafrechtelijke stappen te ondernemen.
5. borg / waarborgsom
5.1 Er moet een borg of borg worden betaald voordat de fiets wordt overhandigd.
5.2 De borg wordt meestal betaald als Creditcard pre-autorisatie / aanbetaling gestort. Two Fine Wheels kan in individuele gevallen ook eisen dat de borg wordt betaald. in contanten toestaan.
5.3 De borg dient als zekerheid voor alle vorderingen die voortvloeien uit de huur, in het bijzonder als gevolg van:
a) Schade aan de fiets of accessoires,
b) verlies, diefstal of niet-teruggave,
c) late terugkeer,
d) ontbrekende accessoires,
e) uitzonderlijke reiniging,
f) andere uitstaande vorderingen van de huurder.
5.4 De borg is noch een bovengrens voor aansprakelijkheid noch een eigen risico voor de klant. Het dient slechts als gedeeltelijke zekerheid voor mogelijke claims. Als schade, verlies of andere claims het borgbedrag overschrijden, is de klant verplicht om het resterende bedrag volledig te betalen.
5.5 De volgende categorieën statiegeld zijn van toepassing per fiets:
Categorie A - 100 € per fiets
speciaal voor kinderfietsen, crossfietsen, trekkingfietsen, speedline, eenvoudige hardtails en vergelijkbare basis-, alledaagse en gezinsmodellen.
Categorie B - 250 € per fiets
speciaal voor gravel fietsen, Stevens Izoard, Merida Scultura, carbon hardtails, carbon fullys, enduro MTB's, trekking e-bikes, city e-bikes en vergelijkbare middenklasse sport- en e-bike klassen.
Categorie C - 500 € per fiets
speciaal voor Race Ready modellen, E-Gravel, Wilier Filante, Merida Reacto en vergelijkbare premium en high-performance modellen.
5.6 De volgende staffel geldt voor meerdere fietsen in hetzelfde contract:
a) Voor de eerste en tweede fiets geldt 100 % van het respectieve statiegeld.
b) Vanaf de derde fiets wordt de waarborg voor elke extra fiets verminderd tot 50 % van de respectieve waarborg.
c) De totale aanbetaling per contract is beperkt tot € 2.000.
5.7 Two Fine Wheels is gerechtigd om voor het sluiten van de overeenkomst elk model duidelijk in een depotcategorie in te delen. De categorie die op het moment van de reservering wordt getoond of in het contract wordt vermeld, is bindend.
5.8 Bij teruggave van de fiets wordt eerst een visuele inspectie uitgevoerd. Daarnaast behoudt Two Fine Wheels zich het recht voor om binnen een periode van maximaal 72 uur na teruggave een technische en mechanische inspectie uit te voeren door een monteur.
5.9 Niet-gebruikte borgbedragen worden vrijgegeven na correcte teruggave en na voltooiing van de visuele inspectie en eventuele noodzakelijke technische inspectie, of terugbetaald indien ze in contanten zijn gestort.
6. gebruik van de fiets en zorgplicht
6.1 Vanaf de overhandiging tot de correcte teruggave is de klant verantwoordelijk voor de zorgvuldige opslag en het contractuele gebruik van de fiets en de accessoires.
6.2 De klant blijft de enige contractuele partner en als enige verantwoordelijk en aansprakelijk, zelfs als hij/zij derden toestemming geeft om de fiets te gebruiken of als de fiets daadwerkelijk door andere personen wordt bereden.
6.3 Het volgende is in het bijzonder verboden:
a) Gebruik onder aanzienlijke invloed van alcohol, drugs of medicijnen,
b) onjuiste behandeling, overbelasting of gebruik buiten het bedoelde gebruiksgebied van het betreffende model,
c) ongeoorloofde technische wijzigingen of reparaties zonder toestemming van Two Fine Wheels, met uitzondering van verplichte noodreparaties ter onmiddellijke voorkoming van gevaar,
d) onjuist transport of onjuiste bevestiging van de fiets aan voertuigen of draagsystemen.
6.4 Deelname aan races, wedstrijden, tijdritten, triatlons of vergelijkbare evenementen is Two Fine Wheels van tevoren en vereist de expliciete toestemming van Two Fine Wheels. Er is geen recht op goedkeuring.
6.5 Indien de klant deelneemt aan races, wedstrijden of soortgelijke evenementen zonder voorafgaande kennisgeving en zonder de uitdrukkelijke toestemming van Two Fine Wheels, wordt dit beschouwd als ongeoorloofd en oneigenlijk gebruik van de fiets.
6.6 De fiets moet te allen tijde beveiligd zijn tegen diefstal. De klant draagt hiervoor de volledige verantwoordelijkheid.
6.7 Reparaties, onderhoud, aankoop van reserveonderdelen of andere diensten in werkplaatsen van derden die door de klant worden geregeld, worden door Two Fine Wheels niet aanvaard of vergoed, tenzij Two Fine Wheels deze vooraf uitdrukkelijk heeft goedgekeurd of een onmiddellijke maatregel absoluut noodzakelijk was omwille van de verkeersveiligheid, Two Fine Wheels ondanks redelijke pogingen niet vooraf kon worden gecontacteerd en de klant de noodzaak en de kosten volledig aantoont.
6.8 Defecten, schade, valpartijen, ongelukken, diefstal, verlies of andere ongewone voorvallen moeten onmiddellijk aan Two Fine Wheels worden gemeld.
6.9 Indien de fiets door een defect, ongeval, beschadiging of ander voorval niet of niet veilig verder gebruikt kan worden, blijft de klant verplicht de fiets uiterlijk voor het overeengekomen einde van de huurperiode op de overeengekomen inleverplaats terug te (laten) brengen, tenzij Two Fine Wheels uitdrukkelijk anders bevestigt.
6.10 Two Fine Wheels neemt geen externe transport-, taxi-, koerier-, sleep-, retour- of andere kosten ten laste die door de klant of derden worden gemaakt in verband met de teruggave van de fiets. Dit geldt ook indien de fiets beschadigd, onberijdbaar of slechts gedeeltelijk bruikbaar is en Two Fine Wheels de fiets niet zelf ter plaatse ophaalt.
6.11 De organisatie en de kosten van een externe terugzending van de fiets naar de winkel of naar de overeengekomen plaats van terugzending zijn uitsluitend ten laste van de klant, tenzij Two Fine Wheels de overname van deze kosten vooraf uitdrukkelijk in tekstvorm heeft bevestigd.
7. schade, verlies, diefstal en aansprakelijkheid van de klant
7.1 De klant is aansprakelijk voor alle schade, slijtage, verlies en ontbrekende onderdelen van de fiets of accessoires die zich tijdens de huurperiode voordoen, tenzij deze te wijten zijn aan normale contractuele slijtage, materiaalfouten of omstandigheden waarvoor Two Fine Wheels verantwoordelijk is.
7.2 Compensatieplichtig zijn in het bijzonder, maar niet uitsluitend:
a) Schade als gevolg van een val, ongeval, omvallen, onjuiste bediening of onjuist gebruik,
b) Schade aan het frame, lakwerk, carbon onderdelen, wielen, banden, achterderailleur, derailleurhanger, remmen, cockpit, zadel, accu, oplader en accessoires,
c) Bandenschade, insnijdingen, lekke banden, velgschade en schade veroorzaakt door het blijven rijden met een te lage bandenspanning of lekke banden, op voorwaarde dat er geen sprake is van een materieel defect,
d) Schade veroorzaakt door zand, zout, vocht, onjuiste reiniging of onjuiste opslag,
e) Verlies van of schade aan sleutels, sloten, pedalen, helmen, opladers, houders en andere accessoires,
f) Schade aan lak en kozijnen, voor zover deze verder gaat dan de normale, contractuele gebruikssporen.
7.3 In geval van diefstal, beroving, vandalisme, verlies of ongeval waarbij een derde betrokken is, is de klant verplicht onmiddellijk de politie in te lichten en Two Fine Wheels binnen 24 uur een kopie van het proces-verbaal te sturen.
7.4 In geval van verlies, diefstal of totaal verlies is de klant de vervangingswaarde van de fiets of accessoires verschuldigd, verminderd met de eventuele restwaarde.
7.5 Het schadebedrag wordt bepaald door de noodzakelijke reparatiekosten, inclusief materiaal, arbeid, diensten van externe werkplaatsen, transportkosten, afschrijving en, in geval van totaal verlies of beschadiging, de vervangingswaarde.
7.6 Two Fine Wheels heeft het recht om de schadevaststelling te baseren op een kostenraming, een interne werkplaatsberekening of de beoordeling van een gespecialiseerde werkplaats.
7.7 Schade die niet direct herkenbaar is bij retournering en pas wordt ontdekt tijdens reiniging, demontage of inspectie in de werkplaats, kan achteraf in rekening worden gebracht bij de klant als dit wordt gedocumenteerd en gemeld aan de klant binnen 72 uur na retournering.
7.8 Alle vergoedingen, schoonmaakkosten en extra claims zijn onmiddellijk verschuldigd na facturering.
8. betaling van uitstaande vorderingen
8.1 Uitstaande claims die voortvloeien uit de huurrelatie, in het bijzonder als gevolg van schade, verlies, te late teruggave, ontbrekende accessoires, uitzonderlijke schoonmaak of andere extra kosten, moeten actief en onmiddellijk door de klant worden betaald na facturering.
8.2 Voor zover technisch en wettelijk mogelijk kan Two Fine Wheels de vooruitbetaalde aanbetaling geheel of gedeeltelijk gebruiken om gedocumenteerde en opeisbare vorderingen veilig te stellen en te voldoen. Anders blijft de klant verplicht om openstaande saldi volledig te betalen.
8.3 Two Fine Wheels slaat zelf geen gevoelige kaartverificatiegegevens op. De betalingsverwerking vindt uitsluitend plaats via de gebruikte payment service provider of acquirer.
9. gebruik op eigen risico / aansprakelijkheid van Two Fine Wheels
9.1 Het gebruik van de fiets, sportieve activiteiten en deelname aan toertochten geschieden op eigen risico van de klant. De klant verklaart dat hij/zij in staat is om de gehuurde fiets veilig te gebruiken wat betreft gezondheid en rijtechniek.
9.2 Two Fine Wheels is alleen aansprakelijk in het kader van de dwingende wettelijke bepalingen.
9.3 In geval van lichte nalatigheid is Two Fine Wheels alleen aansprakelijk in geval van schending van wezenlijke contractuele verplichtingen en beperkt tot de voorzienbare, directe schade die kenmerkend is voor het contract.
9.4 Voor zover wettelijk toegestaan is Two Fine Wheels in het bijzonder niet aansprakelijk voor
a) indirecte schade en gevolgschade,
b) verlies van vakantie-, trainings-, wedstrijd- of vrijetijdsmogelijkheden,
c) vertragingen, annuleringen of beperkingen als gevolg van weersomstandigheden, verkeer, officiële maatregelen, derden of andere omstandigheden waarvoor Two Fine Wheels niet verantwoordelijk is,
d) Schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, negeren van instructies, ongeautoriseerde interventies of het algemene risico van sportactiviteiten.
9.5 Two Fine Wheels is niet aansprakelijk voor zaken die de klant achterlaat op of in verband met de fiets.
9.6 Indien Two Fine Wheels niet verantwoordelijk is voor een defect of een probleem tijdens de huurperiode, of indien de klant de fiets blijft gebruiken ondanks het feit dat hij een probleem herkent, is Two Fine Wheels niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende gevolgschade.
10 Annulering, no-show en vervroegde terugkeer
10.1 Bij annulering van een reservering tot 30 dagen voor aanvang van de huurperiode wordt 50 % van de huursom gerestitueerd.
10.2 Annuleringen minder dan 30 dagen voor het begin van de huurperiode worden niet terugbetaald.
10.3 In het geval van niet-aanvang of voortijdige beëindiging van de huur, zal geen restitutie plaatsvinden.
10.4 Dwingende wettelijke rechten van de klant blijven onaangetast.
10.5 Wijzigingen van boekingen zijn alleen mogelijk onder voorbehoud van beschikbaarheid en alleen na uitdrukkelijke bevestiging door Two Fine Wheels.
11. bezorgen en ophalen
11.1 Two Fine Wheels kan optioneel fietsen bezorgen en ophalen. Bezorging en ophalen zijn alleen verschuldigd indien hiervoor uitdrukkelijk is gekozen en betaald tijdens het boekingsproces.
11.2 De basis voor de berekening is het afleveradres dat bij de boeking is opgegeven.
11.3 De basisprijs van een bezorging is €30 en dekt een afstand van 15 kilometer vanaf de winkel in Avinguda Benvinguts 3, 07660 Cala d'Or. Voor elke extra kilometer betaal je €2. De maximale bezorgafstand is 82 kilometer. Leveringen worden aangeboden vanaf een goederenwaarde of huurprijs van 70 €. Leveringen vanaf een goederenwaarde of huurprijs van 500 € zijn gratis.
11.4 Als na het boeken een ander afleveradres wordt gevraagd of vereist, worden de extra kilometers en de werkelijk gemaakte kosten extra in rekening gebracht.
11.5 Om logistieke redenen wordt de routeplanning en de overdrachtstijd meestal 1 tot 7 dagen voor het begin van de huurperiode afgesproken. Met speciale verzoeken wordt zoveel mogelijk rekening gehouden en in volgorde van binnenkomst.
11.6 De exacte overdrachtprocedure en -tijd worden per e-mail aan de klant meegedeeld. Om logistieke redenen wordt een tijdvenster van 90 minuten geacht te zijn overeengekomen.
11.7 Een vertraagde oplevering als gevolg van omstandigheden waarvoor Two Fine Wheels niet verantwoordelijk is, in het bijzonder toegenomen verkeersdrukte, ongevallen, weersomstandigheden of officiële maatregelen, vormt geen gebrek en rechtvaardigt geen aanspraak op terugbetaling of kosteloze annulering, op voorwaarde dat de dienst in zijn geheel redelijkerwijs nog kan worden geleverd.
12. pechverhelping / assistentie
12.1 Two Fine Wheels is niet verplicht een pechverhelping of hulpdienst te bieden. Of er in individuele gevallen assistentie wordt georganiseerd of aangeboden, wordt door Two Fine Wheels bepaald op basis van beschikbaarheid en naar eigen goeddunken.
12.2 Indien Two Fine Wheels in individuele gevallen een pechverhelping of hulpdienst verzorgt, bedragen de kosten hiervoor € 3 per kilometer afstand vanaf de winkel in Avinguda Benvinguts 3, 07660 Cala d'Or.
12.3 De beschikbaarheid van een dergelijke dienst kan om logistieke redenen niet worden gegarandeerd en is geen bindend onderdeel van het contract, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
12.4 Indien de klant geen gebruik maakt van een door Two Fine Wheels aangeboden pechverhelpingsdienst of indien een dergelijke dienst niet beschikbaar is, geeft dit geen aanspraak op vergoeding of overname van externe transport- of repatriëringkosten.
13. voorbehoud van zekerheid en annulering van de huurovereenkomst
13.1 Two Fine Wheels heeft het recht de overdracht te weigeren of de verhuur zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen indien de klant herkenbaar onder invloed is van drugs en/of alcohol of om andere redenen ongeschikt is om te rijden of een aanzienlijk gevaar vormt voor zichzelf, het materiaal of derden.
13.2 In dit geval bestaat er slechts aanspraak op terugbetaling voor zover dit dwingend rechtelijk is voorgeschreven of Two Fine Wheels verantwoordelijk is voor de nietrealisatie.
14. reservefiets
14.1 Als een geboekte fiets om technische of organisatorische redenen niet beschikbaar is, kan Two Fine Wheels een vervangende fiets van een vergelijkbare categorie, doel en waarde ter beschikking stellen.
14.2 Als de vervangende fiets goedkoper is, wordt het verschil terugbetaald.
15. gegevensbescherming en betalingsgegevens
15.1 Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt in het kader van contractverwerking, communicatie met klanten, verwerking van betalingen, beheer van deposito's, verwerking van claims en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
15.2 Betalingsgegevens worden uitsluitend verwerkt via de gebruikte payment service provider. Two Fine Wheels slaat zelf geen gevoelige kaartverificatiegegevens op.
16 Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
16.1 De Spaanse wet is van toepassing.
16.2 Voor consumenten gelden de verplichte wettelijke jurisdictie en regels voor consumentenbescherming.
16.3 Indien de klant geen consument is, is de bevoegde rechtbank de maatschappelijke zetel van Two Fine Wheels, voor zover de wet dit toelaat.
17 Slotbepalingen
17.1 Indien afzonderlijke bepalingen van deze huurvoorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.
17.2 De ongeldige of niet-afdwingbare bepaling wordt vervangen door de wettelijke bepaling.
