Termini e condizioni generali / ALlgemeine Geschäftsbedingungen / COndiciones Legales
Condizioni Generali di Noleggio per Biciclette e Accessori
Two Fine Wheels Maiorca
1. Campo di applicazione e lingua applicabile
1.1 La controparte contrattuale è Two Fine Wheels Maiorca, NIE X2912753X, rappresentata dal titolare Fabian Runge, Avinguda Benvinguts 3, 07660 Cala d’Or, Maiorca (di seguito „Two Fine Wheels“). Le presenti Condizioni Generali di Noleggio si applicano a tutti i contratti di noleggio di biciclette, e-bike e accessori traTwo Fine Wheelse il contraente (di seguito „Cliente“).
1.2 La versione originale spagnola di queste condizioni di noleggio è l'unica vincolante. Le traduzioni in tedesco, inglese o in altre lingue hanno un valore puramente informativo.
2. Prenotazione, conclusione del contratto e pagamento
2.1 prenotazioni avvengono sia
a) tramite il sistema di prenotazione online fornito da Two Fine Wheels o un canale di prenotazione digitale espressamente autorizzato, oppure
b) direttamente sul posto nel negozio Two Fine Wheels.
Non si accettano prenotazioni telefoniche.
2.2 Il contratto si perfeziona, per le prenotazioni online, al completamento della procedura di prenotazione, al pagamento andato a buon fine e all'accettazione della prenotazione da parte di Two Fine Wheels. Per le prenotazioni effettuate in loco, il contratto si perfeziona al completamento della prenotazione e al pagamento in negozio.
2.3 L'intero canone di locazione nonché tutti i servizi aggiuntivi selezionati durante il processo di prenotazione o durante la prenotazione in loco devono essere pagati integralmente al momento della prenotazione.
2.4 Senza il pagamento completo, non vi è alcun diritto alla prenotazione, alla fornitura o alla consegna della bicicletta o degli accessori.
2.5 Le richieste aggiuntive, che insorgono successivamente, in particolare per danni, restituzione tardiva, perdita, accessori mancanti, pulizia, consegna, ritiro o altre prestazioni aggiuntive, sono da pagare separatamente.
3. obbligo di consegna, identificazione e ispezione da parte del cliente
3.1 La consegna avverrà solo dietro presentazione di un valido documento d'identità ufficiale con foto. Two Fine Wheels ha il diritto di subordinare la consegna anche al versamento della cauzione concordata.
3.2 La bicicletta viene consegnata in condizioni di sicurezza per la circolazione e di funzionalità tecnica.
3.3 Il cliente è libero di documentare autonomamente le condizioni della bicicletta al momento del ritiro, se lo ritiene utile.
3.4 Il cliente è tenuto a verificare immediatamente la bicicletta e gli accessori al momento della consegna per eventuali difetti, danni e completezza evidenti e a comunicare eventuali reclami prima di iniziare il viaggio. Difetti non segnalati, evidenti al momento della consegna, sono considerati come non presenti al momento della consegna.
4. Durata del noleggio, luogo e ora di restituzione
4.1 La durata del noleggio, il luogo di restituzione e l'orario di restituzione sono specificati nella prenotazione, nella conferma della prenotazione o nel contratto di noleggio.
4.2 La merce deve essere restituita completa, con tutti gli accessori e nel luogo concordato, al più tardi entro la data e l'ora espressamente indicate nel contratto.
4.3 La restituzione tardiva non è consentita e non dà diritto ad un'estensione del noleggio.
4.4 In caso di restituzione tardiva, il cliente è responsabile di tutti i danni e i costi che ne derivano. Ciò vale in particolare per
a) canoni di locazione persi o non realizzabili,
b) Rimborsi, sconti o altri pagamenti di compensazione a clienti successivi,
c) Costi di recupero,
d) Costi di organizzazione, elaborazione e riprogrammazione,
e) altri ulteriori danni derivanti dalla mancata restituzione della bicicletta entro il termine concordato.
4.5 È espressamente riservata la facoltà di far valere un danno ulteriore.
4.6 Se la bicicletta non viene restituita nonostante la scadenza e il cliente non è raggiungibile o rifiuta la restituzione, Two Fine Wheels è autorizzato ad avviare procedimenti civili ed eventualmente penali.
5. Cauzione / Garanzia
5.1 Prima della consegna della bicicletta è necessario versare una caparra o un deposito cauzionale.
5.2 La cauzione viene solitamente richiesta come Pre-autorizzazione carta di credito / Deposito carta depositato. Two Fine Wheels la cauzione può anche essere depositata nei singoli casi in un bar consentire.
5.3 Il deposito cauzionale serve a garantire tutti i crediti derivanti dal rapporto di locazione, in particolare per:
a) Danni alla bicicletta o agli accessori,
b) perdita, furto o mancata restituzione,
c) restituzione in ritardo,
d) parti mancanti,
e) pulizia eccezionale,
f) altri crediti aperti dal rapporto di locazione.
5.4 La cauzione non è né un limite di responsabilità né una franchigia a carico del cliente. Serve unicamente a garantire parzialmente eventuali reclami. Se i danni, le perdite o altri crediti superano l'importo della cauzione, il cliente è obbligato a pagare integralmente la differenza.
5.5 Si applicano le seguenti categorie di deposito per bicicletta:
Categoria A – 100 € per bicicletta
soprattutto per le bici da bambino, le bici da cross, le bici da trekking, le speedline, le hardtail semplici e altri modelli di base, quotidiani e familiari.
Categoria B - 250 € per bicicletta
in particolare per Gravelbike, Stevens Izoard, Merida Scultura, Hardtail in carbonio, Full-suspension in carbonio, Enduro MTB, Trekking E-bike, City E-bike, nonché per classi sportive di fascia media ed E-bike comparabili.
Categoria C – 500 € per bicicletta
in particolare per i modelli Race Ready, E-Gravel, Wilier Filante, Merida Reacto, nonché per i modelli premium e ad alte prestazioni comparabili.
5.6 Per più biciclette nello stesso contratto si applica la seguente scala:
a) Per la prima e la seconda bicicletta, si applica rispettivamente il 100 % del rispettivo deposito.
b) Dal terzo ciclomotore in poi, la cauzione per ogni ciclomotore aggiuntivo è ridotta al 50 % della rispettiva cauzione.
c) L'importo totale della cauzione per contratto è limitato a 2.000 €.
5.7 Two Fine Wheels ha il diritto di classificare in modo univoco ciascun modello in una categoria di cauzione prima della conclusione del contratto. La categoria visualizzata al momento della prenotazione o indicata nel contratto è vincolante.
5.8 Alla restituzione della bicicletta, verrà effettuata inizialmente un'ispezione visiva. Inoltre, Two Fine Wheels si riserva il diritto di effettuare un'ulteriore ispezione tecnica e meccanica da parte di un meccanico entro un periodo massimo di 72 ore dalla restituzione.
5.9 Gli importi della cauzione non utilizzati saranno svincolati o rimborsati in contanti dopo la restituzione a regola d'arte e il completamento dell'ispezione visiva e di un'eventuale ispezione tecnica necessaria.
6. Uso della bicicletta e doveri di custodia
6.1 Dalla consegna fino alla restituzione a regola d'arte, il cliente è responsabile della custodia scrupolosa e dell'uso a norma del contratto della bicicletta e degli accessori.
6.2 Il cliente rimane l'unico contraente, responsabile e imputabile anche se consente a terzi l'utilizzo della bicicletta o se la bicicletta viene effettivamente utilizzata da altre persone.
6.3 Sono in particolare vietati:
a) Uso in condizioni di forte influenza da alcol, droghe o farmaci,
b) trattamento improprio, sovraccarico o utilizzo al di fuori dell'ambito di applicazione previsto del rispettivo modello,
c) modifiche tecniche o riparazioni effettuate arbitrariamente senza il consenso di Two Fine Wheels, ad eccezione delle riparazioni di emergenza obbligatorie per l'eliminazione immediata di pericoli,
d) trasporto o fissaggio improprio della bicicletta a veicoli o sistemi di trasporto.
6.4 La partecipazione a gare, competizioni, prove a tempo, triathlon o eventi simili è Two Fine Wheels comunicare in precedenza e richiede di consenso esplicito da Two Fine Wheels. Non sussiste alcun diritto al consenso.
6.5 Se il cliente partecipa a gare, concorsi o eventi simili senza preavviso e senza il previo consenso di Two Fine Wheels, ciò sarà considerato un uso non concordato e improprio della bicicletta.
6.6 La bicicletta deve essere sempre assicurata contro il furto. Il cliente è l'unico responsabile di questo aspetto.
6.7 Riparazioni, manutenzioni, acquisti di pezzi di ricambio o altre prestazioni effettuate presso officine terze su richiesta del cliente non sono generalmente coperte o rimborsate da Two Fine Wheels, a meno che Two Fine Wheels non le abbia espressamente approvate in anticipo o che un intervento immediato fosse strettamente necessario per motivi di sicurezza stradale, Two Fine Wheels non fosse raggiungibile nonostante un ragionevole tentativo preliminare e il cliente dimostri completamente la necessità e i costi.
6.8 Difetti, danni, cadute, incidenti, furto, smarrimento o altri eventi eccezionali devono essere segnalati a Two Fine Wheels senza indugio.
6.9 Se la bicicletta non può essere utilizzata ulteriormente o in sicurezza a causa di un difetto, un incidente, un danno o qualsiasi altro incidente, il cliente rimane obbligato a restituire la bicicletta al luogo di restituzione concordato entro e non oltre la fine del periodo di noleggio concordato o a farla trasportare in modo appropriato, a meno che Two Fine Wheels non confermi espressamente diversamente.
6.10 Two Fine Wheels non si assume in linea di principio alcun costo esterno di trasporto, taxi, corriere, traino, recupero o altro, sostenuto dal cliente o da terzi in relazione alla restituzione della bicicletta. Ciò vale anche se la bicicletta è danneggiata, non in grado di circolare o solo parzialmente utilizzabile e Two Fine Wheels non ritira la bicicletta personalmente sul posto.
6.11 L'organizzazione e i costi di un ritorno esterno della bicicletta al negozio o al punto di restituzione concordato sono a carico esclusivo del cliente, a meno che Two Fine Wheels non abbia precedentemente confermato espressamente per iscritto l'assunzione di tali costi.
7. Danni, perdita, furto e responsabilità del cliente
7.1 Il cliente è responsabile per tutti i danni, deterioramenti, perdite e parti mancanti della bicicletta o degli accessori che si verificano durante il periodo di noleggio, nella misura in cui questi non siano dovuti alla normale usura dovuta all'uso contrattuale, a difetti di materiale o a una circostanza imputabile a Two Fine Wheels.
7.2 Sono tenuti al risarcimento, in particolare, ma non esclusivamente:
a) Danni dovuti a caduta, incidente, ribaltamento, uso improprio o uso scorretto,
Danni al telaio, vernice, parti in carbonio, ruote, pneumatici, deragliatore, gancio del deragliatore, freni, cockpit, sella, batteria, caricabatterie e accessori.,
c) danni ai pneumatici, tagli, forature, danni ai cerchioni e danni causati dal fatto di continuare a guidare con pneumatici sottogonfiati o sgonfi, a condizione che non vi siano difetti materiali,
d) Danni causati da sabbia, sale, umidità, pulizia impropria o conservazione impropria,
e) Perdita o danneggiamento di chiavi, serrature, pedali, caschi, caricabatterie, supporti e altri accessori,
f) Danni allo scafo e al telaio, nella misura in cui superano i normali segni di usura conformi al contratto.
7.3 In caso di furto, rapina, vandalismo, smarrimento o incidente con terzi, il cliente è tenuto a sporgere denuncia immediata alla polizia e a fornire una copia della denuncia entro 24 ore Two Fine Wheels.
7.4 In caso di perdita, furto o danno totale, il cliente sarà responsabile del valore di sostituzione della bicicletta o degli accessori, detratto l'eventuale valore residuo.
7.5 L'entità del danno è determinata dai costi di riparazione necessari, inclusi materiali, ore di lavoro, prestazioni di officine esterne, costi di trasporto, diminuzione del valore e, in caso di danno totale o perdita, dal valore di sostituzione.
7.6 Two Fine Wheels ha il diritto di basarsi su un preventivo, un calcolo interno dell'officina o una perizia di un'officina specializzata per la determinazione del danno.
7.7 I danni non immediatamente riscontrabili alla restituzione e scoperti solo durante la pulizia, lo smontaggio o una perizia in officina potranno essere imputati al cliente, se documentati e comunicati entro 72 ore dalla restituzione.
7.8 Tutte le richieste di risarcimento danni, pulizia e supplementi sono dovute immediatamente dopo l'emissione della fattura.
8. Pagamento dei crediti in sospeso
8.1 I crediti aperti derivanti dal rapporto di locazione, in particolare per danni, perdite, mancata restituzione puntuale, mancanza di accessori, pulizie straordinarie o altri costi aggiuntivi, devono essere saldati dal cliente in modo attivo e immediato previa fatturazione.
8.2 Per quanto tecnicamente e legalmente possibile, la Two Fine Wheels può utilizzare il deposito preautorizzato in tutto o in parte per garantire e soddisfare i crediti documentati e dovuti. In caso contrario, il cliente rimane obbligato a pagare per intero i saldi in sospeso.
8.3 Two Fine Wheels non memorizza alcun dato sensibile di autenticazione della carta. L'elaborazione dei pagamenti avviene esclusivamente tramite il fornitore di servizi di pagamento o l'acquirer utilizzato.
9. Uso a proprio rischio / Responsabilità di Two Fine Wheels
9.1 L'uso della bicicletta, le attività sportive e la partecipazione ai tour sono a rischio e pericolo del cliente. Il cliente dichiara di essere in grado di utilizzare la bicicletta noleggiata in modo sicuro in termini di salute e tecnica di guida.
9.2 Two Fine Wheels è responsabile solo nei limiti delle disposizioni di legge imperative.
9.3 In caso di lieve negligenza, Two Fine Wheels è responsabile solo per la violazione degli obblighi contrattuali essenziali e limitatamente al danno prevedibile, diretto e tipico del contratto.
9.4 Nei limiti di quanto consentito dalla legge, Two Fine Wheels non è responsabile in particolare per:
a) danni indiretti e consequenziali,
b) opportunità di vacanza, allenamento, competizione o svago perse,
c) ritardi, cancellazioni o restrizioni dovute a condizioni meteorologiche, traffico, provvedimenti ufficiali, terzi o altre circostanze per le quali Two Fine Wheels non è responsabile,
d) Danni derivanti da uso improprio, mancato rispetto delle istruzioni, interventi autonomi o dal rischio generale della pratica sportiva.
9.5 Two Fine Wheels non è responsabile per oggetti lasciati dal cliente sulla o in relazione alla bicicletta.
9.6 Nella misura in cui un difetto o un problema durante il periodo di noleggio non è imputabile a Two Fine Wheels o il cliente continua a utilizzare la bicicletta nonostante un problema riconoscibile, Two Fine Wheels non è responsabile per i danni consequenziali che ne derivano.
10. Annullamento, mancata presentazione e restituzione anticipata
10.1 In caso di cancellazione di una prenotazione fino a 30 giorni prima dell'inizio del noleggio, verranno rimborsati il 50% dei costi di noleggio.
10.2 In caso di cancellazione a meno di 30 giorni prima dell'inizio del noleggio, non è previsto alcun rimborso.
10.3 In caso di mancata presentazione o di risoluzione anticipata del contratto di locazione, non è previsto alcun rimborso.
10.4 I diritti legali vincolanti del cliente rimangono inalterati.
10.5 Le modifiche sono possibili solo previa disponibilità e previa conferma esplicita da parte di Two Fine Wheels.
11. Consegna e ritiro
11.1 Two Fine Wheels può offrire opzionalmente la consegna e il ritiro di biciclette. La consegna e il ritiro sono dovuti solo se selezionati ed effettuati espressamente nel processo di prenotazione.
11.2 La base del calcolo è l'indirizzo di consegna indicato al momento della prenotazione.
11.3 Il prezzo base di una consegna è di 30 € e include un percorso di 15 km dal negozio in Avinguda Benvinguts 3, 07660 Cala d’Or. Ogni chilometro aggiuntivo viene addebitato 2 €. La distanza massima di consegna è di 82 km. Le consegne sono disponibili per un valore di merce o prezzo di noleggio a partire da 70 €. Le consegne per un valore di merce o prezzo di noleggio superiore a 500 € sono gratuite.
11.4 Se dopo la prenotazione viene richiesta o necessaria una destinazione di consegna diversa, verranno addebitati chilometri e costi aggiuntivi effettivi.
11.5 Per motivi logistici, la pianificazione del percorso e la fissazione dell'orario di consegna avvengono di norma da 1 a 7 giorni prima dell'inizio del noleggio. Eventuali richieste speciali saranno prese in considerazione, se possibile e in ordine di ricezione.
11.6 Il processo esatto della consegna, così come l'orario, verranno comunicati al cliente via email. Per motivi logistici, si intende concordato un intervallo di tempo di 90 minuti.
11.7 Un ritardo nella consegna dovuto a circostanze al di fuori del controllo di Two Fine Wheels, in particolare traffico intenso, incidenti, condizioni meteorologiche o provvedimenti delle autorità, non costituisce un difetto e non dà diritto a un rimborso o a un recesso gratuito, purché la prestazione possa essere ancora ragionevolmente fornita nel suo complesso.
12. Assistenza stradale
12.1 Two Fine Wheels non è obbligato a fornire un servizio di soccorso stradale o di assistenza. Se l'aiuto sarà organizzato o offerto nel singolo caso, sarà deciso da Two Fine Wheels in base alla disponibilità e a suo insindacabile giudizio.
12.2 Per quanto Two Fine Wheels fornisca un servizio di soccorso stradale o di assistenza nel singolo caso, i costi ammontano a 3 € per chilometro di distanza dal negozio in Avinguda Benvinguts 3, 07660 Cala d’Or.
12.3 La disponibilità di un tale servizio non può essere garantita per motivi logistici e non costituisce parte vincolante del contratto, salvo diverso accordo scritto.
12.4 Se il cliente non usufruisce di un servizio di assistenza stradale offerto da Two Fine Wheels o se tale servizio non è disponibile, ciò non dà diritto a rimborso o al pagamento di costi esterni di trasporto o recupero.
13. Riserva di sicurezza e risoluzione del contratto di locazione
13.1 Two Fine Wheels ha il diritto di rifiutare la consegna o di recedere dal contratto di noleggio senza preavviso se il cliente è chiaramente sotto l'influenza di droghe e/o alcol o è inabile alla guida per qualsiasi altro motivo, o se rappresenta un pericolo significativo per sé stesso, per il materiale o per terzi.
13.2 In tal caso, il diritto al rimborso sussiste solo nella misura in cui il diritto imperativo lo imponga o Two Fine Wheels sia responsabile per la mancata esecuzione.
14. Bicicletta sostitutiva
14.1 Qualora una bicicletta prenotata non fosse disponibile per motivi tecnici o organizzativi, Two Fine Wheels potrà fornire una bicicletta sostitutiva di categoria, scopo d'uso e valore comparabili.
14.2 Se la bicicletta sostitutiva è più economica, verrà rimborsata la differenza.
15. Protezione dei dati e dati di pagamento
15.1 I dati personali vengono trattati esclusivamente nell’ambito dell’esecuzione del contratto, della comunicazione con il cliente, dell’elaborazione dei pagamenti, della gestione delle cauzioni, della gestione dei sinistri e per l’adempimento degli obblighi di legge.
15.2 I dati di pagamento vengono elaborati esclusivamente tramite il fornitore di servizi di pagamento impiegato. Two Fine Wheels non memorizza direttamente dati sensibili di autenticazione della carta.
16. Legge applicabile e foro competente
16.1 Si applica la legge spagnola.
16.2 Per i consumatori si applicano le norme imperative di competenza giurisdizionale e sulla tutela dei consumatori.
16.3 Se il cliente non è un consumatore, — nella misura consentita dalla legge — la sede di Two Fine Wheels è il foro competente.
17. Disposizioni finali
17.1 Qualora singole disposizioni delle presenti condizioni di locazione dovessero essere o diventare parzialmente o totalmente inefficaci, la validità delle restanti disposizioni rimarrà inalterata.
17.2 Alla disposizione inefficace o ineseguibile si sostituisce la norma di legge.
